Privacy Policy

Kebijakan Privasi adalah pernyataan yang diterbitkan oleh suatu bisnis untuk menggambarkan apa yang ingin dilakukan dengan informasi pribadi yang dikumpulkannya dari para pelanggannya. Kebijakan privasi ini harus ditulis dan efektif, sehingga bisnis perlu memastikan mereka telah menulis kebijakan yang dibuat khusus yang efektif dan cocok untuk kebutuhan spesifik mereka.

Ketika bahasa yang tepat digunakan, kebijakan privasi akan berguna seperti niat yang terkandung di dalamnya. Apakah Anda membuat kebijakan baru atau memperbarui yang sudah ada, penting untuk diingat bahwa ada langkah-langkah tertentu yang dapat membantu bisnis untuk mengamankan dan menjaga kebijakan privasi mereka agar tidak disalin. Mereka termasuk hal-hal seperti menambahkan fitur web of trust yang mencegah situs web dari menerbitkan pernyataan yang dapat disalin dan diposting di situs web.

Suatu bisnis harus berhati-hati untuk menghindari keharusan karyawan menandatangani surat pernyataan pengabaian ketika mereka membuat kebijakan kepercayaan mereka sendiri. Karyawan dapat dirusak dengan menggunakan pengabaian untuk mencegah mereka mencari layanan profesional lain dan melamar informasi tambahan. Semakin protektif bahasa, semakin baik.

Kebijakan privasi yang dibuat khusus perlu memasukkan kebijakan tentang privasi. Sebuah bisnis juga harus memperbarui kebijakan mereka secara teratur, untuk memastikan mereka terbaru. Jika suatu bisnis merasa bahwa kebijakan mereka saat ini sudah ketinggalan zaman atau tidak sesuai dengan kebutuhan mereka, itu harus mempertimbangkan memperbarui kebijakan mereka.

Bisnis juga harus memastikan bahwa situs web mereka mematuhi semua persyaratan hukum yang berlaku sebelum menerbitkan kebijakan privasi mereka di Internet. Perusahaan yang telah memiliki reputasi harus mencari nasihat profesional sebelum menerbitkan kebijakan privasi mereka secara online. Mereka juga dapat menggunakan alat perangkat lunak yang dirancang untuk memastikan bahwa kebijakan mereka selaras dengan persyaratan hukum.

Penting bagi bisnis untuk menulis kebijakan privasi mereka dengan cara yang kompatibel dengan standar internasional Web-law, khususnya Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) Uni Eropa. Peraturan ini menyatakan bahwa komunikasi apa pun yang dikirim melalui Internet harus mencakup kebijakan privasi paling tidak. Ini termasuk syarat dan ketentuan layanan situs web dan pedoman untuk penggunaan cookie.

Situs web cookie harus jelas tentang jenis cookie yang mereka gunakan. Sangat penting untuk mengetahui bahwa situs-situs ini tidak dapat menerima cookie dengan maksud mendapatkan informasi yang tidak sesuai untuk situs web itu. Email hanya dianggap sebagai pelanggaran privasi jika cookie digunakan untuk mengirim pesan yang tidak diminta. Ini karena beberapa perusahaan menggunakan cookie untuk melacak situs web mana yang telah dikunjungi pelanggan dan untuk menentukan iklan mana yang mungkin menarik.

Saat menulis kebijakan privasi, bisnis harus menetapkan informasi apa yang dikumpulkan dari pelanggannya dan bagaimana informasi itu akan digunakan. Beberapa pelanggan mungkin merasa tidak nyaman untuk berbagi informasi pribadi melalui Internet, sehingga bisnis harus dapat mengontrol bagaimana informasi ini dikumpulkan dan digunakan. Semua pelanggan mereka harus diberi tahu bahwa mereka sedang dikumpulkan.

Sebagian besar bisnis mengumpulkan perilaku pelanggan melalui Internet dan menggunakan informasi ini untuk memasarkan produk atau layanan kepada mereka. Ini dikenal sebagai iklan perilaku. Ketika sebuah bisnis menggunakan bentuk pemasaran ini, mereka harus mempertimbangkan untuk menggunakan bentuk pemasaran baru yang disebut iklan kontekstual.

Periklanan perilaku melibatkan pengidentifikasian perilaku seperti apa yang telah ditunjukkan pelanggan, seperti riwayat belanja sebelumnya atau browser web tertentu. Iklan kontekstual menggunakan informasi ini untuk menunjukkan produk yang terkait dengan apa yang dicari atau dibaca pelanggan tentang online. Menggunakan iklan kontekstual dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dan mengubah pelanggan setia menjadi pelanggan tetap.

Kebijakan privasi perlu menguraikan dengan jelas kontrak apa pun yang mungkin dimiliki bisnis dengan pihak ketiga. Ini mungkin termasuk perjanjian dengan pengiklan. Informasi ini diperlukan bagi bisnis untuk dapat memberi informasi kepada pelanggan mereka tentang bagaimana informasi mereka digunakan.

Bisnis harus menyadari bahwa ia perlu menambahkan pernyataan tentang jenis kontrak yang dirujuk oleh kebijakan. Saat menulis kebijakan khusus, mereka juga harus mengetahui perubahan dalam kontrak yang akan terjadi sejak ditulisnya hingga kebijakan tersebut berlaku.